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Flugverkehrskauffrau
Sie interessieren sich für eine Ausbildung als Flugverkehrskauffrau oder eine Weiterbildung zur Flugverkehrskauffrau. Dann sind Sie hier genau richtig.Genau genommen heißt der Beruf Kauffrau im Luftverkehr bzw. Servicekaufmann / Servicekauffrau im Luftverkehr.
Schwerpunkte der dreijährigen Ausbildung als Flugverkehrskauffrau liegen im Servicebereich und im professionellen Umgang mit Kunden:
Dienstleistungen: Vertrieb, Verkauf, Sicherheitseinrichtungen und Sicherheitsverfahren, Passagier-Service, Gepäckservice, Flugzeugabfertigung
Steuerung / Kontrolle: Planung und Steuerung des Mitteleinsatzes, Controlling im Servicebereich, Buchführung und Zahlungsverkehr
Arbeitsorganisation
Informationssysteme und Kommunikationssysteme einschließlich Datenschutz bzw. Datensicherheit
Marketing, Qualitätsmanagement, Kommunikation und Kooperation Gestalten von Kundenbeziehungen, Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben, Selbststeuerung, Teamarbeit.
Der Frauenanteil in diesem Beruf liegt bei knapp über 70% und der Anteil der Auszubildenden mit Hochschulreife oder Fachhochschulreife bei knapp unter 70%.
Als Flugverkehrskauffrau sind Sie im kundennahen Bereich von Luftverkehrs-, Flughafen- und Abfertigungsgesellschaften tätig.
HAF - Hamburger Akademie für Fernstudien
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